Addon 2x Tickets - Vé XenForo 2 2.2.2

PVS

Cộng Sự Đặc Biệt
Thành viên BQT
Tham gia
28/02/2015
Bài viết
12,959
Được Like
8,742
Tickets - Vé XenForo 2 2.2.2

Tickets là một giải pháp hệ thống hỗ trợ cho XenForo 2 nhằm mục đích đối chiếu tất cả các nhu cầu trợ giúp của bạn với một giải pháp dễ sử dụng.

Tính năng:
  • Cho phép người dùng tạo vé mới trong các chuyên mục được cấu hình. Quyền tùy chỉnh cho phép bạn kiểm soát tốt hơn những người có thể xem vé và ai có thể trả lời chúng.
  • Hỗ trợ khách tinh vi cho phép người dùng không tạo vé và nhận phản hồi cũng như thông báo từ họ.
    • Vé của khách được bảo vệ bằng mật khẩu và điều này cần phải được nhập trước khi vé có thể được đọc.
    • Khi một khách được xác thực với một vé, họ có thể xem vé đó cho đến khi phiên của họ hết hạn.
    • Khách cũng có thể xem danh sách vé khi họ được xác thực với nhiều vé tương tự như cách người dùng bình thường sẽ làm.
    • Khách đã mua một vài vé nhưng sau đó đăng ký? Tất cả những thứ này có thể được hợp nhất và gắn vào tài khoản người dùng mà họ đã tạo.
  • Các trường tùy chỉnh cho phép bạn nắm bắt dữ liệu bạn muốn nhận từ người dùng cuối của mình.
  • Escalations giúp việc tự động hóa các nhiệm vụ thông thường trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
    • Ví dụ, tự động giải quyết các vé mà người dùng cuối đã không trả lời trong hơn hai tuần hoặc nhắc nhở người dùng qua email hoặc thông báo về vé mở của họ.
    • Tiêu chí Fine-grain và xử lý nền có thể mở ra cánh cửa cho các quy tắc tự động hóa phức tạp mà không cần chi phí lớn.
    • Tiêu chí mặc định không bị lược bỏ? Mở rộng add-on và thêm phần của riêng bạn với ít công việc.
  • Tích hợp với chức năng cốt lõi XenForo.
    • Người dùng cuối nhận được thông báo và email khi vé của họ được phản hồi, giữ chúng liên tục.
    • Chuyên mục, vé và thậm chí người dùng cụ thể có thể được xem để nhận thông báo khi một vé (hoặc sự kiện khác) được kích hoạt.
    • Kiểm soát Inline moderation để thực hiện các hành động hàng loạt trên vé.
    • Vé và tin nhắn vé được đẩy đến chỉ mục tìm kiếm cho phép bạn nhanh chóng khai thác các dấu tích cũ.
  • Đọc theo dõi cho khách và người dùng.
  • Nhiều lựa chọn, tùy chỉnh, trạng thái để theo dõi tiến trình của mỗi vé.
  • Các câu trả lời được xác định trước để giữ cho tone nhân viên của bạn nhất quán trên các tin nhắn và vé. Tự động đưa thông tin về vé được phản hồi và khởi động của nó, vào chính phản hồi cho phép bạn tránh các tình huống khó xử.
  • Lựa chọn ưu tiên tùy chọn và tùy chỉnh cho phép bạn ưu tiên vé người dùng dựa trên mức độ nghiêm trọng. Ưu tiên (và thông tin vé khác) có thể được thay đổi linh hoạt với escalations để tự động hóa hơn nữa.
  • Bố cục đơn giản cho phép người dùng phân biệt giữa vé và chủ đề dễ dàng.
Screenshot 2019-10-16 at 21.06.49.pngScreenshot 2019-10-16 at 21.09.34.pngScreenshot 2019-10-16 at 21.07.54.pngScreenshot 2019-10-16 at 21.08.10.pngScreenshot 2019-10-16 at 21.08.19.png
Chúc các bạn thành công.


Nguồn: Internet​
 

Đính kèm

  • NF-Tickets-2_2_2.zip
    354.8 KB · Lượt xem: 5

Top Bottom