Google khẳng định AI Search là “bước mở rộng”, không phải sự thay thế web

[Blue]

Mấy hôm nay đọc lại chia sẻ của Robby Stein (Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm Google Search) tại Reuters NEXT, mình thấy có vài điểm khá thú vị và đáng để anh em bàn luận, đặc biệt trong bối cảnh nhiều người đang lo ngại AI Search “ăn hết traffic của web”.

Stein nói thẳng: Google vẫn gửi hàng tỷ lượt click ra ngoài mỗi ngày, và lượng click này “về cơ bản không giảm”, kể cả khi Google ngày càng dùng AI để trả lời trực tiếp cho người dùng.
→ Điều này trái với cảm giác chung của nhiều publisher rằng traffic giảm vì Google “giữ người dùng lại”.

Nhưng lý do Stein đưa ra cũng khá hợp lý:

1. Người dùng đang tìm kiếm theo cách nào​

Google nói rằng nhu cầu tìm kiếm đang mở rộng vì:

• Người dùng hỏi những câu hỏi phức tạp hơn.
• Việc tìm bằng hình ảnh từ camera điện thoại ngày càng phổ biến.
• Các truy vấn mô tả vấn đề thực tế (kiểu “nhà bị động vật lạ phá”, “tiếng kêu kỳ lạ từ máy giặt”… ) tăng mạnh.

Nói cách khác: AI không làm miếng bánh nhỏ lại, mà đang khiến nó to hơn.

2. Google xem đây giống như thời chuyển đổi từ desktop → mobile​

Một so sánh khá hay của Stein:

Việc AI xuất hiện trong tìm kiếm cũng giống như cuộc chuyển dịch sang mobile trước đây. Khi đó, ai cũng lo quảng cáo không còn hiệu quả trên màn hình nhỏ, nhưng rồi mọi thứ vẫn phát triển hơn.

Google tin rằng quảng cáo trong trải nghiệm AI/hội thoại cũng sẽ tiến hóa theo hướng hữu ích hơn, chẳng hạn:

Người dùng hỏi cách đuổi dán → hệ thống có thể gợi ý ngay sản phẩm/phương pháp phù hợp.

Tức là vẫn quảng cáo, nhưng bối cảnh “thông minh” hơn thay vì cố nhét vào.

3. Google phủ nhận việc AI Search gây thiệt hại cho web… nhưng có thật vậy không?​

Tất nhiên, phía publisher thì có lý khi lo.

Nhiều website tin tức và nội dung chuyên sâu đã báo cáo sụt giảm traffic nghiêm trọng từ khi AI tóm tắt bắt đầu xuất hiện.

Google thì nói ngược lại:

• Lượng click vẫn ổn định
• Tìm kiếm AI là công cụ khám phá chứ không phải thay thế
• Người dùng sẽ click khi cần thông tin chi tiết

Câu hỏi đặt ra:

Liệu Google thấy “ổn định” vì họ nhìn dữ liệu ở quy mô toàn cầu, còn các nhóm publisher nhỏ lẻ thì bị ảnh hưởng mạnh hơn?

Cá nhân mình thấy:​

• Google đang cố trấn an dư luận, nhất là các publisher.
• Nhưng rõ ràng AI Overviews/A-Mode đã thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin.
• Traffic “không giảm” có thể đúng về tổng thể, nhưng sự phân phối có thể đang thay đổi → blog nhỏ, trang ngách dễ bị ảnh hưởng nhất.

 

Bài viết chỉ thể hiện quan điểm cá nhân của tác giả và mang tính tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin trong bài viết.