Cẩn thận khi sử dụng gói "trải nghiệm 4G miễn phí", xài sóng 3G trừ tiền bình thường
Từ ngày 8/3/2017 trở đi, khi đổi phôi SIM từ 3G qua 4G thì Viettel sẽ tặng cho người dùng 10GB data miễn phí để trải nghiệm thử mạng 4G trong thời hạn 7 ngày. Nhưng có một điều mà Viettel không nói là "lỡ như trong trường hợp không có sóng 4G mà máy tự chuyển xuống 3G, chúng ta vẫn sử dụng bình thường thì sẽ bị trừ tiền vô tài khoản gốc."
Câu chuyện bắt đầu từ một post trên group Viettel - Hỏi đáp online trên Facebook. Có bạn tên Khởi Linh thắc mắc là tại sao gói 10GB trải nghiệm 4G miễn phí của bạn còn dung lượng hơn 1GB nhưng lại bị trừ hết tiền trong tài khoản. Bạn này gọi lên tổng đài 198 hỏi thì CSKH kiểm tra và phản hồi lại là do điện thoại của bạn chuyển qua sóng 3G, nên bị trừ tiền vì gói trải nghiệm 4G chỉ miễn phí trên sóng 4G, xài sóng 3G vẫn trừ tiền bình thường.
Và đây là phản hồi của một bạn admin của group:
Vì vậy, nếu anh em nào đang sử dụng gói trải nghiệm 10GB data 4G miễn phí này thì nên lưu ý nhé, coi chừng bị trừ tiền mà không biết. Nếu điện thoại có 4G/LTE Only thì nên chuyển qua cái này để không có sóng 4G thì nó không tự động chuyển mạng 3G để không bị trừ tiền.
Các gói cước 3G/4G trả tiền mà các bạn đang sử dụng thì vẫn dùng bình thường nhé, không bị trừ tiền khi chuyển qua lại giữa 2 mạng. Cái này chỉ đối với gói 10GB miễn phí khi đổi SIM 4G thôi.
Từ ngày 8/3/2017 trở đi, khi đổi phôi SIM từ 3G qua 4G thì Viettel sẽ tặng cho người dùng 10GB data miễn phí để trải nghiệm thử mạng 4G trong thời hạn 7 ngày. Nhưng có một điều mà Viettel không nói là "lỡ như trong trường hợp không có sóng 4G mà máy tự chuyển xuống 3G, chúng ta vẫn sử dụng bình thường thì sẽ bị trừ tiền vô tài khoản gốc."
Câu chuyện bắt đầu từ một post trên group Viettel - Hỏi đáp online trên Facebook. Có bạn tên Khởi Linh thắc mắc là tại sao gói 10GB trải nghiệm 4G miễn phí của bạn còn dung lượng hơn 1GB nhưng lại bị trừ hết tiền trong tài khoản. Bạn này gọi lên tổng đài 198 hỏi thì CSKH kiểm tra và phản hồi lại là do điện thoại của bạn chuyển qua sóng 3G, nên bị trừ tiền vì gói trải nghiệm 4G chỉ miễn phí trên sóng 4G, xài sóng 3G vẫn trừ tiền bình thường.
Và đây là phản hồi của một bạn admin của group:
Vì vậy, nếu anh em nào đang sử dụng gói trải nghiệm 10GB data 4G miễn phí này thì nên lưu ý nhé, coi chừng bị trừ tiền mà không biết. Nếu điện thoại có 4G/LTE Only thì nên chuyển qua cái này để không có sóng 4G thì nó không tự động chuyển mạng 3G để không bị trừ tiền.
Các gói cước 3G/4G trả tiền mà các bạn đang sử dụng thì vẫn dùng bình thường nhé, không bị trừ tiền khi chuyển qua lại giữa 2 mạng. Cái này chỉ đối với gói 10GB miễn phí khi đổi SIM 4G thôi.
Nguồn: Tinhte
