Với người dùng tại Mỹ, sở hữu và sử dụng điện thoại thông minh của Samsung khiến họ hạnh phúc hơn khách hàng của Apple, theo một nghiên cứu mới được thực hiện và công bố bởi tổ chức "vì sự hài lòng của người dùng Mỹ" có tên American Customer Satisfaction Index (ACSI).
Không chỉ vậy, theo Nghiên cứu về Dịch vụ điện thoại di động và dịch vụ không dây ACSI giai đoạn 2020-2021 thì 5 mẫu smartphone được đánh giá cao nhất trong mắt khách hàng tại Mỹ đều là do Samsung sản xuất.
Cụ thể, Samsung đã đạt được số điểm ACSI là 81, và điều đó là đủ để công ty vượt qua tất cả các đối thủ của mình, bao gồm cả Apple. Năm ngoái, Apple đứng vị trí số 1 với số điểm 82, nhưng năm nay nó đã giảm 2% chỉ còn 80 điểm. Cùng chia sẻ số điểm 80 là Motorola của...